商品注文方法
ご購入希望の商品ページより、オプション、数量などを選択し、カートへ入れて購入手続きへ進んでください。
注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへご注文完了メールが送信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
お支払いについて
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない、またはお時間がかかる場合がございます。
■領収書について
以下のお支払によって領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められます。
- 代金引換の場合 … 配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、紛失されないようお願いいたします。
- 銀行振込の場合 … お振込先の金融機関の振込明細書が領収書の扱いとなります。
- クレジットカードの場合 … クレジットカード会社のご利用明細書が領収書の扱いとなります。
■弊社発行の領収書を希望のお客様
弊社発行の領収書がご要用の場合は、備考欄へ『ワクイ発行領収書希望』の旨と『宛名・但し書き』を必ずご記入ください。
（※ 宛名なしでの領収書発行はできません。）
商品と同梱のみご用意させていただきます。
商品発送後の領収書発行は、メールにてPDFデータの送付、または郵送（切手代はお客様ご負担）とさせていただきます。
郵送の場合は、郵送返信用封筒に切手を貼っていただき、宛名・但し書き・受注番号のメモを同封の上、以下住所まで郵送をお願い致します。
〒955-0055 新潟県三条市塚野目4-5-6 （株）ワクイ
配送について
■送料について
小型商品：880円（※沖縄・離島は1,700円）
大型商品：3,500円（※沖縄・離島は9,000円）
メール便：330円
※一部商品送料無料
※商品によって、事情により沖縄・離島へのお届けはお受けできない場合があります。
■配送について
原則ヤマト運輸、梱包サイズ・配送先地域によっては日本郵便・佐川急便にて発送いたします。
※商品の個数や梱包サイズ・配送エリアによって、またはメーカー直送商品などは配送会社を変更させていただく場合がございますが、指定は出来ませんのでご了承ください。
※ 梱包サイズが大型の商品につきましては、日時のご指定をお受けできない場合がございます。
■時間指定
ご注文の際、ご希望の時間帯をご指定いただけます。（ヤマト運輸の場合）
午前中（8時～12時）
14～16時
16～18時
18～20時
19～21時
※配送便の混雑状況・道路事情等により時間帯が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
※日本郵便での配送となる場合、20時以降はご指定いただけません。
※西濃運輸での配送は午前・午後のご指定のみとなります。日・祝は時間指定は承ることができません。
※運送会社の事情により、一部地域において時間指定を承ることができません。該当地域にあたる場合メールにてご連絡させていただきます。ご了承ください。
■メール便について
商品名に【メール便】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用いただけます。
メール便の場合、原則ポストへの投函となります。
※メール便ご利用の際のご注意
・複数注文や規定サイズオーバーの場合は、宅急便での発送となります。その際は宅配便の送料となります。
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・商品発送後、お届けまでに3～5日程度の日数を要します。
・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
※メール便はポスト投函になるため、手渡しや不在票の投函はございません。アパート・マンションにお住まいの方は、必ず部屋番号をご記入下さい。
■メーカー直送について
メーカー直送や農家直送の場合、発送元が当店ではないため利用している配送業者が異なる場合がございます。
日時指定など、お客様のご希望に添えない場合がございますこと予めご了承ください。
消費税について
当店では消費税込みの価格で表示しております。
返品について
■初期不良やトラブル不具合による交換・返品について
品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良や商品違いなどがございましたら、弊社までご連絡下さい。
当店では、以下の条件を満たす場合において、原則対応させていただきます。
商品到着後3営業日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合
※ 商品の状態や破損箇所などの確認のため、メールにて写真の送付をお願いする場合がございます。お手数ですが、ご了承くださいませ。
※ メールやお電話にて事前のご連絡がない返品等に関しましては対応いたしかねますので、まずは弊社まで必ずご連絡をお願いいたします。
■返品送料・再送料・返金額
・交換の場合 … 返品送料・再送料など、交換にかかる全費用を当社が負担いたします。
・返品の場合 … 商品代金・送料・その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※原則同一商品での交換となりますが、同一商品の手配が困難な場合、また返品をご希望の場合は、返金対応についてご案内させていただきます。
※ 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」「イメージ違い」など、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましてはお断りをさせていただいております。
※ 購入商品利用に伴う、ご購入商品以外の間接的損害の保証は行っておりません。予めご了承くださいませ。